今年年初,美國女明星“小辣椒”格溫妮絲·帕特洛因7年前的滑雪碰撞事故出庭,當時她的系列穿搭,直接營造出一個新時尚趨勢,《紐約時報》將其命名爲「Courtcore」(法庭風)。比起知道她定了啥罪,大家更關心她的同款鏈接。
其中,格溫妮絲帶的玫瑰金邊框眼鏡,就來自美國品牌Caddis,參考價格$129(約938RMB)。
Caddis 成立於2017年,總部位於美國鹽湖城,主打產品爲老花鏡,旗下還有多功能的眼鏡產品,如防藍光眼鏡、太陽鏡等,於2019年4月獲得100萬美元的天使輪融資。
Caddis 官網的產品宣傳照中,常會看到四五十歲左右的中年模特和吉他、機車、戶外等代表年輕的元素,體現了品牌對於年齡的態度。Caddis 與高智商、閱歷豐富、敬業、熱愛生活的人同行,視用戶爲朋友,與大家一同坦然開放地面對年齡增長,不去對抗衰老,而是享受當下內心的真實狀態。
眼鏡行業早就是競爭紅海,大小品牌混雜,Caddis Eyewear 脫穎而出,正因爲它不僅僅銷售眼鏡,還向人們傳達一種全新的態度——一種堅決反對年齡歧視的態度。
Caddis挑戰傳統思維,認爲眼鏡不僅僅是視力輔助工具,而是獨特個性和精神的體現。將自己定位爲“抗衰老品牌”,反對對變老的刻板印象。
根據美國Bonafide Research市場研究公司預計,到 2028 年,全球眼鏡市場將達到 1820.2 億美元,複合年增長率將從 2022 年的 1252.9 億美元增至 6.52%。北美市場預計2023年至2028年眼鏡市場將以超過5.77%的速度增長,而歐洲人口老齡化亦正在推動眼鏡和隱形眼鏡等眼鏡產品的需求。
機會與競爭並存的眼鏡市場中,Caddis圈定了中老年人羣,那麼,它是如何針對這部分用戶進行策略化定位和營銷的呢?今天就爲有相似目標羣的跨境商家分享。
全球人口老齡化已成必然,而在實際商業世界中,中老年消費者卻是常被品牌營銷人員忽略的羣體。這一羣體蘊含着巨大的消費潛力,表現出三大特點。
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01被低估的消費實力
其實X一代和嬰兒潮一代的消費能力都被大大低估了,一個冷知識:福布斯曾報道Z 世代(<25 歲)僅佔實際總支出的 3%,與此同時,X 世代 (42-57 歲) 和嬰兒潮一代 (58-76 歲)實際總共佔支出的 63%。
一項調查顯示:截至21年4月,以55歲或以上人口爲戶主的美國家庭擁有92.3萬億美元,佔美國總財富的69 %。今天的老年人比前幾代人更富有,而且數量也更多。根據華盛頓非營利研究組織人口資料局的數據,到 2060 年,美國 65 歲或以上的人口將從 2018 年的 5200 萬增加到 9500 萬,佔總人口的比例從 16% 上升到 23%。
02對奢侈品有興趣,有忠誠,有實力
對比國內年輕人對奢侈品包包的狂愛,其實在歐美(尤其是歐洲),其實購買昂貴奢侈品包包的,很多都是中老年人。因爲老年消費者比年輕消費者繼續在更大程度上控制家庭資產,特別是嬰兒潮一代,總體上更富裕,沒有經濟義務,而且他們習慣於購買奢侈品。事實上,老年消費者越來越多地參與時尚並且更容易被創新所吸引,他們往往更喜歡歷史悠久、有傳承的品牌,這也符合奢侈品牌的典型特徵。相比於到處種草、沒有長性的年輕消費者,老年消費者對品牌的忠誠度更高。
03有錢還有閒
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老年羣體和中青年羣體間最大的區別之一是前者有大把可以利用的時間。
例如,老年羣體實際花的每一美元花在購物上的時間,比壯年人多 25%。他們在購買上做決定會花費更多的時間,因此商家需要重點了解他們的具體需求和支付意願。
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有錢有閒的中老年消費者代表巨大的機會,也是增長潛力股。
根據 Ofcom 在《2020/21年成人媒體使用和態度報告》中的最新調查結果:英國55-64歲的受調查人羣中,86%的人使用智能手機,94% 的人在家使用互聯網,73% 的人擁有社交媒體資料;而在65+的人羣中,比例也分別達到了55%、77%、 59% 。
歐美銀髮人羣互聯網使用率如此之高,卻還是互聯網的價值窪地,已經成爲線上消費重要的增長來源。
面向這一羣體,Caddis的內容營銷策略可以總結爲三步。
1. “變老也很酷”,品牌理念引發共鳴
Caddis的使命是成爲眼鏡界的“抗衰老”力量,鼓勵顧客擁抱變老並找到適合他們的舒適眼鏡。
品牌鼓勵人們拒絕年齡歧視的營銷策略本身就是一種很酷的抗老姿態,Caddis推出“精彩老去(Age Awesome)品牌主題,在他們的網站和廣告以迷人的老年模特爲特色,通過內容觸點表達「時尚沒有年齡限制」。
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2. 呈現真實,勾畫中老年用戶期待在獨立站上,Caddis並沒有請太多專業的model,反而邀請了大量真實的中老年用戶來佩戴展示,這些人真實而有自信,歲月的沉澱讓他們在鏡頭下更加舒展從容,無形中從視覺上激發用戶的嚮往和認同。
3. 有態度的聯名,賦予品牌價值
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除此之外,Caddis的聯名也非常有品牌態度,它並沒有走常規的聯名套路,沒有找明星/kol,也沒有找知名ip,而是選擇已經有在各自的領域有所沉澱的中老年素人推出聯名產品。
這些人來自各行各業,包括紋身師、藝術家、播客主播、音樂家、造型師、療愈師… …品牌與他們聯名,賦予品牌跟深層次的內涵,真正觸動中老年人的情緒。
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品牌需要與老人建立真實有效的連接,除了從內容、活動構建品牌表達,還可以通過與中老年 KOL合作的方式搶佔“銀髮一族”的用戶心智。
目前Caddis主要運營了Instagram和Facebook平臺,在Instagram上的賬號擁有近7萬粉絲,在Facebook上擁有1.6萬粉絲。
這兩大平臺也是目前歐美中老年羣體使用頻次較高的社媒app,根據similarweb的數據顯示,8月份Caddis獨立站的大部分社交媒體流量主要來源於他們。
看Caddis的社媒主頁,就像在看一部熱血沸騰、有趣好玩的電影,因爲品牌完全將其當作品牌理念的傳播窗口,展示了中老年人的各種職業、興趣嘗試,當然也有產品的“買家秀“真人展示。
今年7月,VOGUE雜誌爲經典都市美劇《慾望都市》女主角Sarah Jessica Parker(SJP)拍攝時尚大片。《慾望都市》可以說是時代的眼淚了,畢竟這部劇塑造了許多當時年輕人關於追逐自我、友情與愛情的觀念。
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多年後VOGUE再次拍攝58歲的SJP,其傳達出的理念,與Caddis“精彩老去(Age Awsome)“的品牌觀念非常相符。該條視頻中的SJP戴着Caddis眼鏡開心自信地走在街頭,可以說是有力的品牌“代言人”。
從這條視頻下面的評論可以看出選對合作對象,種草效果有多強:不僅有許多“求購”評論,還有許多老用戶在評論區曬自己有某一款Caddis。當Caddis成爲某一圈層的社交貨幣、身份體現、抑或是態度彰顯符號,那麼收穫聲量和銷量就是自然而言的結果了。
除了明星,Caddis還合作了許多的中老年KOL,包括從幾千粉絲到幾十萬粉絲的不同領域紅人。
比如@melaniegriffithnyc,她是一位健身教練,也是3個孩子的媽媽,在Instagram上粉絲量有8000+。@melaniegriffithnyc親身演繹了一位中年媽媽也完全可以成爲健身房最有活力的人,她與Caddis合作推廣其Danny Clinch限量版眼鏡,在帖子裡也發佈了特別優惠,從種草到下單。而且這條帖子也獲得了500+贊,對產品銷售也有不錯的拉動作用。
而上面說到的Danny Clinch限量版也是Caddis與攝影師、電影製作人、音樂愛好者——Danny Clinch本人的合作款。Danny Clinch在其Instagram賬號(@dannybones64)上積累了21萬粉絲,有大量的攝影、音樂領域的追隨者。Caddis選擇這一領域的“銀髮KOL“,突破了小衆圈層,滲透至潛在的用戶。
同樣Caddis還合作了許多垂直領域的紅人,比如紋身師misterctoons,他在社交媒體上已經是紋身領域的頭部紅人,擁有84.4萬粉絲,粉絲粘性也很高,而且其粉絲畫像更廣泛。Caddis與其合作推出聯名款,該條帖子目前點贊4880,遠遠超過賬號平均水平,足見其跨界影響力。
中老年Kol通過多元化的社交媒體打破社會對他們的年齡偏見。他們的聲音不僅限於同齡的消費羣體,甚至能夠影響到所有年齡層,推動品牌效應和傳遞品牌價值的能力不容小覷。
大多數出海品牌都在追逐Z世代和千禧一代的年輕人,但鮮有品牌注意到X世代和老年人羣體。然而,隨着人口老齡化的趨勢越來越明顯,銀髮經濟將有可能形成品牌出海的新藍海。
縱觀Caddis的品牌營銷思路,SocialBook認爲這幾點對於同樣攻“銀髮賽道”的跨境品牌值得借鑑: